KuDeL
KuDeL

inscrit le 06/04/20
10 messages
Bonjour à tous !
J'ai malheureusement fendu mon cadre de Lapierre spicy 5.0, donc en carbone, au niveau du tube supérieur. La fissure fait toute la largeur et fait le tour du tube. J'ai fait une demande de garantie, une demande pour un cadre en crash replacement : rien n'y fait, c'est impossible vu les stocks actuels. C'est pourquoi j'aimerais me tourner vers la dernière solution à ma disposition: la réparation. J'aurais voulu savoir si une réparation était possible sur ce genre de cadre enduro, si ça pourrait tenir dans le temps de manière solide (sachant que je l'utilise de manière assez intense en bike Park etc...) ? Si certains d'entre vous avaient déjà fait réparer leur cadre ? Et si vous pouviez me conseiller certains réparateurs pouvant faire une bonne réparation qui soit vraiment solide et si possible invisible ?
Voilà, je vous remercie d'avance pour vos réponses ! :grin:
jycstd
jycstd
Statut : Expert
inscrit le 15/09/19
7942 messages
Matos : 7 avis
Ahhhh, Lapierre, ça faisait longtemps !
Je commençais à me dire que tous les rider avaient appliqués le principe de précaution, et avaient laissés leur Lapierre au garage pour la saison 2021 covidée :lol:

En vrais c'est quand même compliqué que Lapierre te refusent le crash remplacement. Qu'ils te disent ok, mais c'est 6 mois de délai, en ce moment bon, on sait que c'est compliqué pour tout le monde donc on se fait une raison et y'a pas de quoi sauter au plafond.
Mais le non catégorique, ça en dit long sur le SAV et comment on se fou ses engagements de vente au cul...

Ils sont définitivement pas prêt de me voir chez eux, déjà avant covid c'était pas gagné...
davelepec
davelepec
Statut : Expert
inscrit le 22/11/07
13K messages
Stations : 6 avisMatos : 16 avis
KuDeL (22 juin) disait:

Bonjour à tous !
J'ai malheureusement fendu mon cadre de Lapierre spicy 5.0, donc en carbone, au niveau du tube supérieur. La fissure fait toute la largeur et fait le tour du tube. J'ai fait une demande de garantie, une demande pour un cadre en crash replacement : rien n'y fait, c'est impossible vu les stocks actuels. C'est pourquoi j'aimerais me tourner vers la dernière solution à ma disposition: la réparation. J'aurais voulu savoir si une réparation était possible sur ce genre de cadre enduro, si ça pourrait tenir dans le temps de manière solide (sachant que je l'utilise de manière assez intense en bike Park etc...) ? Si certains d'entre vous avaient déjà fait réparer leur cadre ? Et si vous pouviez me conseiller certains réparateurs pouvant faire une bonne réparation qui soit vraiment solide et si possible invisible ?
Voilà, je vous remercie d'avance pour vos réponses ! :grin:


Vélo de moins de 2ans obligation de garantie tu demandes un remboursement si ils ne peuvent pas te fournir de cadre..

Par contre faut arrêter le bikepark avec des vélos trop light, là aussi un spicy c'est un enduro...

Pour un réparateur j'ai entendu que du bien de la clinique du carbone.
NBF-Ronron
NBF-Ronron
Statut : Expert
inscrit le 30/11/00
6545 messages
Stations : 2 avisMatos : 5 avis

Ouai mais ça kudel, il s'en fout, il te demande pas ton avis sur Lapierre.


Sinon, y a des boites spécialisés dans la réparation de cadre en carbone, donc ça se fait, mais c'est pas donné.
Je pense que le mieux, c'est de leur demander leur avis et un devis.

Quelques exemples:
https://www.raptor-composites.com/
carbone-reparation.com

davelepec
davelepec
Statut : Expert
inscrit le 22/11/07
13K messages
Stations : 6 avisMatos : 16 avis
NBF-Ronron (23 juin) disait:

Ouai mais ça kudel, il s'en fout, il te demande pas ton avis sur Lapierre.


Celà dépend car on ne sait pas si son vélo est encore couvert par la garantie légale européenne de 2ans si c'est le cas c'est à Lapierre de diagnostiquer le cadre et de lui dire quoi faire.

Si par cas il est hors garantie on est d'accord il s'en tape de notre avis sur cette marque et il faut qu'il se rapproche d'un professionnel de la réparation du carbone.
KuDeL
KuDeL

inscrit le 06/04/20
10 messages
Oui on est d'accord, Lapierre c'est pas vraiment pas fou niveau SAV...
Je ne peux malheureusement pas bénéficier de la garantie car j'ai acheté ce vélo d'occasion...
Merci pour les quelques adresses de réparateurs. Sinon est-ce que certains d'entre vous savent ce que vaut vraiment une réparation sur un tel cadre ? Est-ce que ça peut tenir ?
davelepec
davelepec
Statut : Expert
inscrit le 22/11/07
13K messages
Stations : 6 avisMatos : 16 avis
KuDeL (23 juin) disait:

Oui on est d'accord, Lapierre c'est pas vraiment pas fou niveau SAV...
Je ne peux malheureusement pas bénéficier de la garantie car j'ai acheté ce vélo d'occasion...


Ok là tout s'éclaire donc oui tu ne peux que le faire réparer.

KuDeL (23 juin) disait:

Merci pour les quelques adresses de réparateurs. Sinon est-ce que certains d'entre vous savent ce que vaut vraiment une réparation sur un tel cadre ? Est-ce que ça peut tenir ?


Sur du carbone c'est remise à neuf de la zone cassée pas comme sur un cadre ressoudée en Alu qui va recasser.

Par contre je persiste à dire que le mieux si tu fais pas mal de bikepark c'est de revendre ton vélo réparé et de repartir sur quelque chose de plus solide.
KuDeL
KuDeL

inscrit le 06/04/20
10 messages
Oui idéalement j'aimerais avoir un dh et un enduro ahah, mais c'est le meilleur compromis que j'ai trouvé pour l'instant...
davelepec
davelepec
Statut : Expert
inscrit le 22/11/07
13K messages
Stations : 6 avisMatos : 16 avis
KuDeL (23 juin) disait:

Oui idéalement j'aimerais avoir un dh et un enduro ahah, mais c'est le meilleur compromis que j'ai trouvé pour l'instant...


Canyon torque, Commencal Clash, YT capra, Propain spindrift etc.... sont plus des compromis que le Lapierre Zesty
Modo
26in.fr
26in.fr [Modo]
Statut : Confirmé
inscrit le 19/12/08
69K messages
Stations : 35 avisMatos : 3 avis
Cette discussion est fermée car elle n'a pas enregistré de nouvelles contributions depuis plus de 9 mois.

Si vous souhaitez intervenir sur cette thématique, nous vous invitons à ouvrir un nouveau sujet sur le même thème.

cordialement

L'équipe de 26in