Bonjour à tous,
J'ai remarqué une fissure au niveau de la soudure du top tube et la douille de direction de mon Kona Operator 2011, en principe il devrait donc passer en garantie puisque ces cadres sont garantie à vie, le seul problème est que le vélo à été acheter d'occasion à un loueur à Tignes. Lors de l'achat, le revendeur m'a assurer que si le velo venais à avoir un soucis, il s'occuperait de le passer en garantie en première main. Je l'ai appelé, et il a apparemment contacté Kona, qui n'on pas accepter le passage en garantie étant donné que je n'étais pas le premier propriétaire du vélo (normal me direz-vous). Alors pourquoi le revendeur de Tignes n'a pas directement dis a Kona qu'il était encore propriétaire de ce vélo, puisque rien ne leur aurait prouvé le contraire, alors je pense plus que le revendeur n'a pas vraiment voulus se faire chier à passer mon vélo en garantie, et je trouve ça mal honnête de sa part !
Si vous avez d'autre solutions à me proposé je suis preneur, merci d'avance !!
Une photo de la fissure :
http://img11.hostingpics.net/pics/760218201309211340381.jpg
http://img11.hostingpics.net/pics/619352Screenshot201309211902161.png
J'ai remarqué une fissure au niveau de la soudure du top tube et la douille de direction de mon Kona Operator 2011, en principe il devrait donc passer en garantie puisque ces cadres sont garantie à vie, le seul problème est que le vélo à été acheter d'occasion à un loueur à Tignes. Lors de l'achat, le revendeur m'a assurer que si le velo venais à avoir un soucis, il s'occuperait de le passer en garantie en première main. Je l'ai appelé, et il a apparemment contacté Kona, qui n'on pas accepter le passage en garantie étant donné que je n'étais pas le premier propriétaire du vélo (normal me direz-vous). Alors pourquoi le revendeur de Tignes n'a pas directement dis a Kona qu'il était encore propriétaire de ce vélo, puisque rien ne leur aurait prouvé le contraire, alors je pense plus que le revendeur n'a pas vraiment voulus se faire chier à passer mon vélo en garantie, et je trouve ça mal honnête de sa part !
Si vous avez d'autre solutions à me proposé je suis preneur, merci d'avance !!
Une photo de la fissure :
http://img11.hostingpics.net/pics/760218201309211340381.jpg
http://img11.hostingpics.net/pics/619352Screenshot201309211902161.png
inscrit le 13/4/11
7 messages