gros coup de geule !!!

"BeBeR11" disait:

Salut, Voila petit souçi avec mon moon de 24 bicycles , une legere fissure à fais sont apparition à la douille de direction , donc retour en SAV en passant par la ou je l'es achetai (veloland) à mon grand bonheur je me dis que je vais avoir un cadre tout neuf tout beau , tout à l'heure je rentre est Théo77 m'apprends que le SAV de 24 bicycles ne possede plus de moon !!!!! de rage j'appel le SAV et demande si ils sont des moon en stock pour le SAV reponse negative la seule chose qu'ils me disent ont pouras voir un prix sur un autre cadre !!! sur les nerfs je m'empresse de prevenir mon veloland qui à sa grande surprise ne savais pas cet magnifique nouvelle aussi le SAV ne lui avait pas dis quand il avait appellé donc lui non plus ne sachant pas quoi me proposai sans avoir eu l'appel du SAV. donc moi j'ai proposai de recuperai mon cadre le faire ressouder par un pro. mon veloland m'as dis qu'il aller voir avec le sav sois de faire ma proposition + envoyer la facture du soudeur , sois qu'ils m'envoient un 101 + la roue arriere qui vas avec , ou aprés il vera ce qu'on lui propose. Voila je viens d'avoir une proposition il y a 5 minutes un toy 5 à -40% je n'est jamais vu sa un SAV qui fais payer pour un default de fabrication !!!! je trouve sa abusé !!!!!!!! enfin tous sa pour dire attention au futur acquereur de 24 bicycles , certes une belle marque mais des personnes pas trop serieuse , un SAV pas capable d'avoir le stock de cadre prévu , une durée d'envoi de cadre longue (1 mois et demi pour avoir mon moon)

"Easy." disait:

il te font payé pour un meilleur cadre et de très très loin enfin mon pote a eu un toy 3 a la place de son 4eme moon renvoyé chez k124 oublie pas qu'il faut le jdd sur le toy 5 xD

"Phil" disait:

Tu as acheté un Moon, tu dois avoir un Moon. La loi prévoit que la marque doit te remplacer ton matériel à l'identique ou te rembourser intégralement de la valeur du prix d'achat.

"flo-31" disait:

en fait c'est que 24 appartient a koxx maintenant et c'est koxx qui fout la merde un peu si j'ai bien compris ce qu'on m'avait expliqué

"Intense" disait:

"flo-31" disait:

en fait c'est que 24 appartient a koxx maintenant et c'est koxx qui fout la merde un peu si j'ai bien compris ce qu'on m'avait expliqué

Avec ou sans koxx le sav est merdique. Les prix pratiqués abusifs. La concurrence propose des cadres de géos identiques voir meilleures, d'une finition bien plus poussée à un prix moindre.

"hugospecialized" disait:

Mais arrêtez de crache sur 24 je suis complètement d accord avec fifikil ce n est pas parce que le SAV on fait une connerie une fois que sa va tout le temps faire sa, vous hallucinez. Quand y en a qui mette "oui le SAV est pourri" mais est ce que vous vous rendez compte 24 c est une bonne marque certes les cadres sont lourd m enfin je suis sur que la moitie du forum aimerai bien roule sur un bike de cet marque. Après vous dites il a toujours été nul mais donnez des exemples vous dites sa parce que il y a eu une couil** mais pensez sa vous arrive de pensez! BeBeR11 va surement s arrange avec son shop mais sa sert a rien de rabaisse une marque derrière son pc. Ensuite yen as qui ose dire que ils ont un petit budget pour des cadres nul ba faite votre marques ont verra si elle est mieux ils essaient de se d emmerde comme il le peuvent. Ils ont eu peut être un rêve comme beaucoup de rider crée sa propre marque, eux ils l ont fait et je trouve que c est plutôt réussi en tout cas ils peuvent en être fier bref je vous laisse débattre comme vous le voulez mais réalise ce que vous dites un peu

"hugospecialized" disait:

Mais arrêtez de crache sur 24 je suis complètement d accord avec fifikil ce n est pas parce que le SAV on fait une connerie une fois que sa va tout le temps faire sa, vous hallucinez. Quand y en a qui mette "oui le SAV est pourri" mais est ce que vous vous rendez compte 24 c est une bonne marque certes les cadres sont lourd m enfin je suis sur que la moitie du forum aimerai bien roule sur un bike de cet marque. Après vous dites il a toujours été nul mais donnez des exemples vous dites sa parce que il y a eu une couil** mais pensez sa vous arrive de pensez! BeBeR11 va surement s arrange avec son shop mais sa sert a rien de rabaisse une marque derrière son pc. Ensuite yen as qui ose dire que ils ont un petit budget pour des cadres nul ba faite votre marques ont verra si elle est mieux ils essaient de se d emmerde comme il le peuvent. Ils ont eu peut être un rêve comme beaucoup de rider crée sa propre marque, eux ils l ont fait et je trouve que c est plutôt réussi en tout cas ils peuvent en être fier bref je vous laisse débattre comme vous le voulez mais réalise ce que vous dites un peu

"Easy." disait:

qui a était conquéri

"BeBeR11" disait:

bon bref je recapitule -le jour ou j'ai commandais mon cadre ils ont mis 1 mois et demi à la livraison. -aprés je ne dis pas que la marque est "pourris" mais qu'il y a un mauvais SAV !!!! si vous lisez correctement mon sujet je dis que c'est bien une belle marque !!!!! -un SAV est censé comme dis la loi : rembourser le cadre dans sa totalitée ou redonner le meme cadre. apparament le SAV à lus ce post et personnellement sa ne me derange pas , ils me proposent aprés sa d'echanger mon cadre contre un cadre de valeur equivalente ou rajouter pour un cadre plus haut de gamme. affaire à suivre

"Intense" disait:

"hugospecialized" disait:

Mais arrêtez de crache sur 24 je suis complètement d accord avec fifikil ce n est pas parce que le SAV on fait une connerie une fois que sa va tout le temps faire sa, vous hallucinez. Quand y en a qui mette "oui le SAV est pourri" mais est ce que vous vous rendez compte 24 c est une bonne marque certes les cadres sont lourd m enfin je suis sur que la moitie du forum aimerai bien roule sur un bike de cet marque. Après vous dites il a toujours été nul mais donnez des exemples vous dites sa parce que il y a eu une couil** mais pensez sa vous arrive de pensez! BeBeR11 va surement s arrange avec son shop mais sa sert a rien de rabaisse une marque derrière son pc. Ensuite yen as qui ose dire que ils ont un petit budget pour des cadres nul ba faite votre marques ont verra si elle est mieux ils essaient de se d emmerde comme il le peuvent. Ils ont eu peut être un rêve comme beaucoup de rider crée sa propre marque, eux ils l ont fait et je trouve que c est plutôt réussi en tout cas ils peuvent en être fier bref je vous laisse débattre comme vous le voulez mais réalise ce que vous dites un peu

Charlotte tu descends de ton mouton ? 1/ Un effort, retournes à la ligne à chaque fin de phrase, ça nous évitera de lire un "paté" 2/ Si on se permet de "critiquer" c'est que ce cas là n'est pas Isolé, nombreuse sont mes connaissances qui ont eu des couilles avec TwoFouR ! 3/ Les prix pratiqués j'suis dsl, on a eu la preuve par A+B que moins chère ne voulait pas forcement dire de moins bonne qualité; 4/C'est bien en se plaignant sur un forum à grande notoriété qu'on arrivera à faire réagir la/les marques 5/ Il y a des lois en France, qui stipulent un remboursement intégral ou un échange de même valeur (ou plus élevée), tout manquement est un non respect de la Loi et peut être punis par une forte amende.

"Intense" disait:

"BeBeR11" disait:

bon bref je recapitule -le jour ou j'ai commandais mon cadre ils ont mis 1 mois et demi à la livraison. -aprés je ne dis pas que la marque est "pourris" mais qu'il y a un mauvais SAV !!!! si vous lisez correctement mon sujet je dis que c'est bien une belle marque !!!!! -un SAV est censé comme dis la loi : rembourser le cadre dans sa totalitée ou redonner le meme cadre. apparament le SAV à lus ce post et personnellement sa ne me derange pas , ils me proposent aprés sa d'echanger mon cadre contre un cadre de valeur equivalente ou rajouter pour un cadre plus haut de gamme. affaire à suivre

Bonne nouvelle