Question Bike Components

Bonjour à tous, J'ai effectué une commande, il y a quelques temps, d'un ressort et d'un embout pour amorto.. Bref, le ressort été soit disant dispo', mais finalement, après le paiement, je reçois un mail me disant que non Je décide donc, une semaine après, d'annuler le ressort, et donc de recevoir que l'embout. Je leur envoie un mail samedi, me réponde cet aprem', et colis finalement envoyé. Mais alors, comment cela se passe t-il pour le remboursement du ressort (46 euros quand même)? J'ai lu leur contrat, conditions, mais j'ai du mal à m'y retrouver. Si quelqu'un peut m'aider, ou à déjà eu ce type de problème, je le remercie d'avance de son aide. Sur ce, bon ride à tous!! Edit: dans le mail, ils me disent qu'ils vont me recrédité ma carte, mais peuvent ils vraiment le faire?