bonjour,
j'ai acheté un kit cadre cube stereo hpc sl en carbone 26' sur veloflash en janvier 2012.montage réalisé personnellement dans les règles de l'art. piéces neuves, serrages des vis a la clé dynamometrique, respect des tailles de disque......
2 jours avant la megavalanche 2015 je constate que mon cadre est fendu le longue du boitier de pédalier coté triangle arrière. cet endroit est protégé par l'amortisseur qui est en position vertical le longue du tube de selle coté extérieur du triangle. les anciens modèles . sur les modèles de l'année suivante l'amortisseur est placé dans le triangle avant.
je contact veloflash m'envoyant boulé me faisant juste un copié /coller des clauses de garantie. malheureusement ils ne doivent pas savoir traduire l'anglais. le cadre est garantie 3 ans( donc depassé de 6 mois) et non 2 ans comme annoncé par veloflash....
de la je contact cube france qui me confirme les 3 ans de garantie mais qu'il existe le crash remplacement. pas plus de details dans les clauses. je remet le cadre a un dealer cube marseille trés comprehensif surtout d'un cadre ne venant pas de son shop.il l'envoie a cube qui une semaine plus tard m'envoie une proposition... me fournir le meme kit cadre 26' pour 980€ ( je l'ai acheté 750€ en solde)
de la je me pose la question:
ILS ME PRENNENT POUR UN GROS CON...
donc ils veulent me refourguer un cadre qui n'est plus au catalogue pour une casse qui de mon humble avis est un defaut ou une faiblesse de construction. rappel le cadre est fendu de tout son longue au dessus du boitier de pedalier protegé par l'amortisseur donc aucun impact de cailloux possible.
donc que vaux le crash remplacement?????
200€ de cadeaux sur un cadre neuf prix usine qui n'est plus au catalogue?????
deuxieme proposition aprés avoir insisté un 27.5 carbone pour 1300€ bref le meme prix qu'en magasin sans remise,sans explications de la casse sans de reconnaissance d'un probleme de leur part...
pas trop honnete pour une societé qui communique sur le crash remplacement....bidon
donc mes questions:
d'autre possesseur de stereo carbone ont ils eu ce probleme
je suis preneur de tous conseil
sportivement
j'ai acheté un kit cadre cube stereo hpc sl en carbone 26' sur veloflash en janvier 2012.montage réalisé personnellement dans les règles de l'art. piéces neuves, serrages des vis a la clé dynamometrique, respect des tailles de disque......
2 jours avant la megavalanche 2015 je constate que mon cadre est fendu le longue du boitier de pédalier coté triangle arrière. cet endroit est protégé par l'amortisseur qui est en position vertical le longue du tube de selle coté extérieur du triangle. les anciens modèles . sur les modèles de l'année suivante l'amortisseur est placé dans le triangle avant.
je contact veloflash m'envoyant boulé me faisant juste un copié /coller des clauses de garantie. malheureusement ils ne doivent pas savoir traduire l'anglais. le cadre est garantie 3 ans( donc depassé de 6 mois) et non 2 ans comme annoncé par veloflash....
de la je contact cube france qui me confirme les 3 ans de garantie mais qu'il existe le crash remplacement. pas plus de details dans les clauses. je remet le cadre a un dealer cube marseille trés comprehensif surtout d'un cadre ne venant pas de son shop.il l'envoie a cube qui une semaine plus tard m'envoie une proposition... me fournir le meme kit cadre 26' pour 980€ ( je l'ai acheté 750€ en solde)
de la je me pose la question:
ILS ME PRENNENT POUR UN GROS CON...
donc ils veulent me refourguer un cadre qui n'est plus au catalogue pour une casse qui de mon humble avis est un defaut ou une faiblesse de construction. rappel le cadre est fendu de tout son longue au dessus du boitier de pedalier protegé par l'amortisseur donc aucun impact de cailloux possible.
donc que vaux le crash remplacement?????
200€ de cadeaux sur un cadre neuf prix usine qui n'est plus au catalogue?????
deuxieme proposition aprés avoir insisté un 27.5 carbone pour 1300€ bref le meme prix qu'en magasin sans remise,sans explications de la casse sans de reconnaissance d'un probleme de leur part...
pas trop honnete pour une societé qui communique sur le crash remplacement....bidon
donc mes questions:
d'autre possesseur de stereo carbone ont ils eu ce probleme
je suis preneur de tous conseil
sportivement
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inscrit le 11/03/08
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