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Mail reçu avec procédure de renvois et document à compléter. (le document me semble pas très clair du coup j'ai compléter comme je pense et je les renvoyé par mail en demandant qu'ils me confirme que c'est remplis comme il faut :lol: ) Jamais trop prudent haha

J'ai bon espoir pour la suite. Wait and see...
Blancoco
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didero (16 juil.) disait:

Mail reçu avec procédure de renvois et document à compléter. (le document me semble pas très clair du coup j'ai compléter comme je pense et je les renvoyé par mail en demandant qu'ils me confirme que c'est remplis comme il faut :lol: ) Jamais trop prudent haha

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Pour les retours ils sont cools après, moi la poste voulait pas prendre le colis soit disant trop gros, YT m'avait envoyé DB schenker a la place sans ajout à faire
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Blancoco (16 juil.) disait:

didero (16 juil.) disait:

Mail reçu avec procédure de renvois et document à compléter. (le document me semble pas très clair du coup j'ai compléter comme je pense et je les renvoyé par mail en demandant qu'ils me confirme que c'est remplis comme il faut :lol: ) Jamais trop prudent haha

J'ai bon espoir pour la suite. Wait and see...


Pour les retours ils sont cools après, moi la poste voulait pas prendre le colis soit disant trop gros, YT m'avait envoyé DB schenker a la place sans ajout à faire


C'est peut être bien de toi que j'avais un message la dessus sur le forum.
Je verrais, la ils m'indiquent de passer par la poste. Si problème, je leur remonte l'info et ils feront sans doute comme pour toi.
jycstd
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Après si ils continuent à faire des étiquettes de renvoi pour la poste c’est certainement qu’ils ont au global pas trop de soucis.
Sinon ils auraient choisis un autre transporteur.
didero
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Je dépose le carton demain à la poste...



didero
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Colis déposé se matin à la poste, aucun problème, fait en moins de 5 minutes :)

#fingercross
Seb-bkk
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Tu as bien fait de garder le carton d origine.
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Seb-bkk (17 juil.) disait:

Tu as bien fait de garder le carton d origine.


Facturé 40 euros à l'achat, oui vaut mieux le garder :lol:
Surtout qu'il est bien foutu, donc peut servir pour un voyage.
didero
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Pfiouuu j'ai pas une seule touche pour un kit cadre de tues, c'est la deprime...
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Colis arrivé en Allemagne mardi soir.
Colis traité par DHL Allemagne hier soir pour envois au destinataire final.

J'espère que le colis est parti aujourd'hui de chez DHL pour une livraison demain ou samedi ...
Pour un passage dans l'atelier semaine pro et avoir un retour fin de semaine pro ...

Wait and see.
didero
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Vélo arrivé ce matin chez yti !

J'ai hâte d'avoir des news !!!!
Message modifié 2 fois. Dernière modification par didero, 23/07/2021 - 09:47
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Reçu il y a une heure:

our team will now take a close look at your bike.
As soon as we know what needs to be done and what we may require for that, you will receive an update from us.
didero
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Reçu à l'instant:

Afin de mieux comprendre et analyser la source du problème sur votre cadre, pourriez-vous nous envoyer des photos ou vidéos (en faisant tout le tour des pièces) de la fourche au niveau du pivot, du jeu de direction notamment la partie basse (roulement, cuvette, cône de fourche), ainsi que de la roue avant.
davelepec
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didero (23 juil.) disait:

Reçu à l'instant:

Afin de mieux comprendre et analyser la source du problème sur votre cadre, pourriez-vous nous envoyer des photos ou vidéos (en faisant tout le tour des pièces) de la fourche au niveau du pivot, du jeu de direction notamment la partie basse (roulement, cuvette, cône de fourche), ainsi que de la roue avant.


C'est là que tu te dis qu'un interface avec un magasin peut servir car là j'ai l'impression qu'ils cherchent la petite bête.
didero
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davelepec (23 juil.) disait:

didero (23 juil.) disait:

Reçu à l'instant:

Afin de mieux comprendre et analyser la source du problème sur votre cadre, pourriez-vous nous envoyer des photos ou vidéos (en faisant tout le tour des pièces) de la fourche au niveau du pivot, du jeu de direction notamment la partie basse (roulement, cuvette, cône de fourche), ainsi que de la roue avant.

ils cherchent la petite bête.


Je me suis dit la même.
J'ai fait une vidéo gopro des pièces demandé, ca vient de partir par mail.
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Reçu ce midi un mail de l'atelier disant "bonne nouvelle le travail est terminé, nous allons vous envoyé votre colis"

Mais pas d'info sur ce qui sera dans le colis. Mon cadre HS ? un nouveau cadre ?

Ce soir 19h, nouveau mail, un numéro de suivi de colis ...

J'ai la pression !!
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Quel suspens ! :grin:
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didero (26 juil.) disait:

Reçu ce midi un mail de l'atelier disant "bonne nouvelle le travail est terminé, nous allons vous envoyé votre colis"

Mais pas d'info sur ce qui sera dans le colis. Mon cadre HS ? un nouveau cadre ?

Ce soir 19h, nouveau mail, un numéro de suivi de colis ...

J'ai la pression !!


Un peu de colle époxy pour égaliser le rond de la douille de JDD :grin:
Demmonx
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Ou de la mousse PU expansive :lol:
davelepec
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Demmonx (27 juil.) disait:

Ou de la mousse PU expansive :lol:


Oui ça c'est si ils ont vu ses vidéos pour amortir les chocs des gros vols qu'il se met :grin:

Un peu le système de vibrocore mais pour cadre un bon concept de filtration....
didero
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Content que vous suiviez les aventures de mon tues avec autant d'engouement :lol:

Reçu un mail dans la nuit avec une facture recap.

Premier point positif, changement du triangle avant.
Second point positif, facture à 0€ donc c'est pris en garantie.

Point qui me fait peur: "downtube M/L Tues MK2 CF"
La taille M/L au lieu de M (mais bon à la rigueur c'est pas grave)
Le CF ... Ils ont réellement mis un triangle avant en carbone sur un cadre en alu ? :shock:
Et pas d'info sur la couleur

Je devrais recevoir le colis en fin de semaine / début prochaine.

D'ailleurs, en lisant en détail la facture, ils indiquent un remplacement "par geste de bonne volanté" pas au titre de la garantie.

Bon je râle je râle, mais il faut avouer une chose, la prise en charge à été super rapide et ils m'ont pas enkikiné. Surtout avec la période actuelle.
Donc normalement j'aurais au moins mon vélo pour mes deux grosses sessions mis aout et début septembre :)
davelepec
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didero (27 juil.) disait:

Content que vous suiviez les aventures de mon tues avec autant d'engouement :lol:

Reçu un mail dans la nuit avec une facture recap.

Premier point positif, changement du triangle avant.
Second point positif, facture à 0€ donc c'est pris en garantie.

Point qui me fait peur: "downtube M/L Tues MK2 CF"
La taille M/L au lieu de M (mais bon à la rigueur c'est pas grave)
Le CF ... Ils ont réellement mis un triangle avant en carbone sur un cadre en alu ? :shock:
Et pas d'info sur la couleur

Je devrais recevoir le colis en fin de semaine / début prochaine.

D'ailleurs, en lisant en détail la facture, ils indiquent un remplacement "par geste de bonne volanté" pas au titre de la garantie.

Bon je râle je râle, mais il faut avouer une chose, la prise en charge à été super rapide et ils m'ont pas enkikiné. Surtout avec la période actuelle.
Donc normalement j'aurais au moins mon vélo pour mes deux grosses sessions mis aout et début septembre :)


Cool tu vas avoir un cadre mi noir vert rouge mi alu carbone mi taille M mi taille L tu auras un vélo unique au monde :grin:
didero
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Vue comme sa ca vend du rêve ! :lol:
Seb-bkk
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Ca ne sera pas un mulet, mais un dahut :razz: